ECサイト構築は、単に商品を並べるだけではなく、UI（操作性）・在庫・決済・物流・CRMを一体設計することが成功の鍵です。
広告運用で成果を出すためには、まず「売れる基盤（ストア）」を整えることが最優先です。
インターネット広告分野の調査・分析を行う株式会社しごとウェブ編集部が、中立的な立場で内容を整理・解説しています。
最終更新：2025-10-25
1. ECサイト構築とは
EC（Electronic Commerce：電子商取引）サイトは、商品販売・顧客管理・決済・配送などをオンラインで完結させるシステムです。
構築時にはデザインよりも購入導線のスムーズさ・在庫同期・信頼性が最も重要です。
特に広告配信を前提とする場合、カゴ落ち対策や顧客データ活用までを含めた設計が必須となります。
2. 成功するECサイトの基本設計
- SKU設計： 商品管理単位（サイズ・カラーなど）を明確化し、在庫との連携を自動化。
- 在庫・物流連携： 倉庫・受注システムとリアルタイム連携し、欠品や二重販売を防止。
- UI/UX最適化： カートボタン・決済導線・ページ速度を改善し、離脱を抑制。
- カート離脱対策： リマインドメール・LINE連携・クーポン発行などで再訪促進。
- 決済手段の多様化： クレジット・コンビニ・QR・後払い・サブスク対応など。
- 返品・配送ポリシー： 安心して購入できる条件を明示。顧客満足とSEOの両面で効果。
- レビューとUGC活用： レビュー・Instagram投稿・動画紹介などユーザー発信を活かす。
3. 運用・分析のポイント
- アクセス解析： GA4・ヒートマップで離脱ページを特定。
- CRM（顧客管理）： メール・LINE公式アカウントなどを活用した再購入促進。
- SEOと広告連動： 商品ページに構造化データ（Product）を実装し、自然検索と広告の両立を図る。
- LPとの連動： 広告LPとEC本体を役割分担させ、CVRを最大化。
4. 法令・規制
EC事業は複数の法律にまたがるため、法令遵守が不可欠です。
以下の法律を特に確認してください。
- 特定商取引法（第11条・第12条）： 事業者名・住所・電話番号・返品規定・支払方法などの表示義務。
- 資金決済法（第3条・第14条）： 前払式支払手段（ポイント・ギフト券）を扱う場合の届出・管理義務。
- 個人情報保護法： 顧客情報・購買履歴・Cookieデータの適切な取得と安全管理。
- 景品表示法： セール・割引表示の根拠資料の保存義務。
- 電気通信事業法（外部送信規律）： 分析タグ・広告タグの利用における第三者送信の明示。
5. EC構築に使われる主なシステム
- ASP型： Shopify、BASE、STORES、カラーミーショップなど。スピード重視。
- オープンソース型： EC-CUBE、Magentoなど。カスタマイズ性が高い。
- クラウド型（SaaS）： Salesforce Commerce Cloud、Shopify Plusなど。大規模向け。
6. よくある質問
Q. ECサイト構築とはどのようなサービスですか？
A. オンライン上で商品を販売するためのサイトを企画・設計・開発するサービスです。カート機能や決済、在庫管理、顧客管理などのシステムを含み、集客や運用までサポートするケースもあります。
Q. ECサイトの制作を依頼する際に確認すべきポイントは？
A. 目的や販売規模に合ったシステム選定（Shopify、Makeshop、カラーミー、独自構築など）と、SEO・UI/UXに強い制作会社を選ぶことが重要です。運用体制やサポート範囲もあわせて確認しましょう。
Q. 構築後の集客や運用はどのように行えばよいですか？
A. リスティング広告・SNS広告・SEO対策などを組み合わせた集客が効果的です。また、メールマーケティングやリターゲティング広告でリピーターを増やす運用設計も欠かせません。
Q. セキュリティ面で気を付けるべきことはありますか？
A. SSL/TLSの導入、カード情報の非保持化、アクセス権限管理、個人情報保護法への対応が基本です。クラウドECを利用する場合も、運営側でのバックアップや権限管理を怠らないようにしましょう。
7. まとめ
ECサイトの成功は「売れるデザイン」より「売れる構造」にあります。
UI/UX・在庫・決済・CRMを一体管理し、法令を遵守することで、広告効果も最大化します。
土台の整ったECは、どの広告チャネルよりも長期的な利益を生む資産になります。
監修：しごとウェブ｜公開：2025-10-25