LINE広告の運用とは？配信面・計測・成果を出すコツ

LINE広告は、国内で最も利用率の高いコミュニケーションアプリ「LINE」上に広告を配信できるプラットフォームです。
トークリスト、LINE NEWS、タイムライン、ウォレットなどユーザーの利用頻度が高い枠に広告配信できるため、中小企業から大企業まで幅広い業種で活用されています。
また、LINE公式アカウントとの連携により、友だち追加・メッセージ配信・クーポン配布など、広告からそのままCRM施策へつなげやすい点も大きなメリットです。
本記事では、LINE広告の特徴、メリット、課金方式、ターゲティング、運用の注意点まで体系的にまとめています。

インターネット広告分野の調査・分析を行う株式会社しごとウェブ編集部が、中立的な立場で内容を整理・解説しています。

最終更新：2025-10-25

1. LINE広告とは

LINEの各面（トークリスト / VOOM / NEWS / LINEマンガ / ポイント ほか）に配信し、年齢・性別・興味関心・地域・類似などのターゲティングで配信最適化を行う広告です。公式アカウント・ミニアプリ・友だち追加と一体設計できるのが特長です。

2. 仕組み・計測

• 計測：LINEタグ / SDK（アプリの場合）、必要に応じてコンバージョンAPI（CAPI）連携
• アトリビューション：クリック / ビュー（ポストビュー）両計測。計測窓口はKPIに合わせて設定
• 面最適化：配信面の文脈に合わせた縦長画像 / 短尺動画を用意し、面別でABテスト
• ファネル連携：友だち追加 → リッチメニュー / ステップ配信 → ミニアプリ（予約/クーポン）でCV導線を構築

3. ターゲティング設計

• コア：年齢 / 性別 / 地域 / 興味関心
• ファーストパーティ：友だちリスト / 来店者 / 会員DBのアップロード&マッチング
• 類似（Lookalike）：顧客価値（LTV高 / 購買頻度高）ベースで類似拡張
• リマーケティング：サイト訪問 / 友だち追加後未購入 / カゴ落ち など行動別にセグメント
• 除外設計：既存購入者・問い合わせ済み・短期接触者を除外してCPAを最適化

4. クリエイティブの基本

• 推奨比率：1:1 と 9:16 を両方用意（面別に出し分け）
• 動画：6〜15秒中心。冒頭1〜3秒でベネフィットを提示、静止画サムネも最適化
• コピー：ベネフィット + 社会的証明（実績/レビュー） + 明確なCTA
• LP整合：広告の訴求とLPの見出し・KVを一致させ、離脱を抑制

5. 運用の基本

• 目的別キャンペーン：友だち獲得 / CV / 来店 / アプリエンゲージなど
• 入札・配信：自動入札を基本に、学習安定のため十分な日予算を確保
• 頻度管理：フリークエンシー上限・クリエイティブローテーションで疲労を回避
• KPI：CPAだけでなくLTV / 友だち継続率 / クーポン開封率 / 来店率も併せて評価

6. CRM/公式アカウント連携

• 友だち追加導線：広告→友だち追加→ステップ配信で教育・CV誘導
• セグメント配信：属性・行動に応じたメッセージ出し分け
• ミニアプリ：予約 / 会員証 / クーポン / アンケートでオフライン連動を強化

7. よくある失敗と対策

• 失敗：面を跨いだサイズ未対応 → 対策：1:1と9:16を最低セット
• 失敗：CPA偏重で友だち後の育成が弱い → 対策：KPIにLTV/継続率を含める
• 失敗：学習リセットを頻発 → 対策：キャンペーン構造を安定化、入札/予算の急変更を避ける

8. 注意法令

• 景品表示法：ベネフィット表現・価格表示の根拠管理
• 特定商取引法：表示義務（事業者情報/返品/支払）・誤認を招く勧誘の禁止
• 個人情報保護法：同意取得 / 安全管理 / 目的外利用の禁止（CAPI/顧客DB利用時は特に厳格に）

9. よくある質問

10. まとめ

“広告 × 公式アカウント × CRM”の統合運用が勝ち筋。面別クリエイティブ・正しい計測・LTV評価で成果を最大化します。

監修：株式会社しごとウェブ 編集部｜公開日：2025年10月25日